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Orange vient de lancer une offre d’accès à Internet par ADSL à 1Mbps sans engagement. Pour 23,90 € TTC/mois, cette offre est conçue pour attirer de nouveaux clients au Web. Mais les nouveaux clients pourraient bien ne pas être ceux que l’opérateur attend.
Pour 23,90 € par mois, Orange propose désormais un abonnement ADSL à 1 Mbps sans engagement de durée, résiliable à tout moment sans frais, et 2h de communications vers les téléphones fixes de France métropolitaine. A cela, il convient d'ajouter le coût de l'abonnement France Télécom, soit 16 € par mois. Au total, il faut donc compter 39,90 €/mois. Il peut être nécessaire d’ajouter 3 € pour profiter d’une Livebox en location.
Cette nouvelle offre vient s'ajouter à la gamme « A la carte » d’Orange qui comptent déjà un abonnement à 8 Mbps pour 29,90 €/mois et un autre à 18 Mbps pour 34,90 €/mois, eux aussi résiliable à tout moment et sans frais. Mais ces deux derniers abonnements ne comportent aucun forfait de communications téléphoniques.
Ces offres d’Orange n’aideront probablement pas l’opérateur à concurrencer Darty, qui n’impose pas non plus de durée d’engagement ni ne facture de frais de résiliation.
Mais elles pourraient aider Orange à toucher de nouveaux clients, rebutés par les périodes d’engagement. Parmi ceux-ci, on pourrait imaginer des propriétaires de gîtes ruraux, souscrivant des forfaits ADSL pour les hautes saisons touristiques afin d’apporter à leurs clients un nouveau service différenciant. Les accros à Internet propriétaires de résidence secondaire risquent également d'apprécier fortement.
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De même, les opérations de modification du câblage leur sont facturées par FT.
On voit qu'il n'est pas possible dans ces conditions de proposer des solutions de connexions occasionnelles, du moins en ADSL.
Quant à Darty, désolé de contredire l'article, mais il y a bien une durée minimale d'abonnement (12 mois minimum redevables par le client), cf leurs CGV par. 9.1 et 9.1.2 : http://www.dartybox.com/statique/d...x_adsl.pdf
Pour finir sur cette offre de FT, il convient de bien faire ses calculs. C'est intéressant pour une courte durée, mais on rattrape vite le coût d'un abonnement chez Free par exemple puisqu'il faut quand même débourser 42,90 euros/mois avec la livebox, soit 514,80 euros pour un an (sans téléphonie illimitée) contre 422,88 euros en dégroupage total ou non dégroupé freebox only, frais de résiliation et offre triple play inclus.