Le site internet Voyages-SNCF inaccessible pendant 30 heures, suite à une page entre mardi matin et mercredi midi.

Le site Internet Voyages-SNCF.com a connu quelques problèmes en début de semaine. Le mardi 29 juillet au matin, les internautes n'ont pu accéder au site et réserver leur voyage.  Problème, la panne a priori anodine a duré 30 heures ! Christophe Léon, directeur marketing du site, revient sur cette inactivité prolongée du premier cyber-voyagiste français, qui se trouve également être celui qui dépense le plus en publicité online.

Ce dernier a déclaré à l'AFP : "Mardi à 5H00 du matin, le site subissait son opération de maintenance hebdomadaire et une défaillance matérielle a empêché les serveurs de redémarrer [...] Mercredi, à 12H17, le site a été rouvert, mais restait très encombré dans l'après-midi, car il subissait un afflux massif d'internautes qui n'avaient pas pu se connecter jusque là. Ce pic devrait se résorber dans les prochaines heures". Guillaume Pépy, au micro de RMC Info, complète : "On va sûrement trouver des réponses, on va en tirer les enseignements" et présente ses excuses aux usagers. Aucune information n'a été donnée quant aux pertes estimées de cette panne que l'on imagine être importantes, surtout en cette période estivale chargée...

Contacter la gendarmerie par courriel, c'est possible

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