Le 1er août 2008, OVH décidait de prendre très au sérieux la lutte contre les adeptes du P2P (peer to peer) qui abusent des serveurs de l’hébergeur. Quelques jours plus tard, les sanctions mises en place deviennent plus mesurées.

Voici la mesure mise en place par OVH début août : « Maintenant, si nous trouvons un fichier illégal sur l'un de nos serveurs, on ferme le serveur immédiatement et on casse le contrat dans la foulée. Les sommes payées ne sont pas remboursées ». Le moins que l’on puisse dire c’est que la position d’OVH est ferme et que certains pirates ont dû avoir peur. Cette sentence devait être appliquée suite à une simple alerte lancée sur la présence d’un fichier illicite sur un serveur d’OVH. Via ces sanctions, l’hébergeur espérait faire disparaître environ 95 % des activités illégales de son réseau.

Ce message souleva la crainte de nombreux utilisateurs de voir leur serveur fermé à cause d’une plainte qui pourrait s’avérer erronée. OVH indiqua, quelques jours plus tard, que sa position aurait été « comprise à moitié, déformée par les discussions passionnées qui sont parties dans tous les sens » et précise que « seulement 300/400 serveurs dédiés sur 40.000 font de l'échange de fichiers sous différentes formes ». Voici la nouvelle politique afin de calmer la polémique : « les alertes que nous recevons [concernant l'échange illégal] vont être renvoyées automatiquement aux clients concernés. Au bout de trois alertes, le serveur sera suspendu avec la possibilité de récupérer les données, mais la nécessité de réinstaller le système. À nouveau, au bout de trois alertes, OVH va intervenir, mais ce sera pour suspendre le serveur et casser le contrat. Le client pourra toujours récupérer les données ».

OVH est victime de son modèle économique, en proposant des serveurs à bas coût, il a forcément attiré les pirates. L’hébergeur doit faire face à une situation délicate : lutter efficacement contre le piratage ou conserver ses clients qui pourraient aller voir la concurrence si les mesures sont trop fermes.

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