Orange a beau vanter la vitesse de la 3G+, ce n'est pas réellement ce qu'a pu constaté nombre de ses clients. L'opérateur a en effet avoué brider à 384Kbits/s le débit à destination des smartphones, iPhone compris. Répondant à la pression de ses clients et à leur pétition engagée contre cette pratique, Orange débridera l'iPhone à 1Mbits/s le 15 septembre prochain.

Les problèmes de 3G avec l'iPhone semblaient récurrents et le débit dont l'appareil est capable a souvent été en deçà des espérances. Il a même récemment mené à l'accusation de la puce 3G+ du téléphone. Pourtant, les opérateurs pourraient bien être les premiers responsables.

Des utilisateurs français de l'iPhone se sont regroupés depuis quelques semaines au sein d'une pétition qui pointait du doigt un éventuel bridage de la part d'Orange. La plainte des clients semble aujourd'hui pleinement justifiée puisqu'Orange a avoué à France Info brider le débit 3G+ des appareils abonnés. La 3G+ est pourtant sensée apporter des débits théoriques de 7,2 voire 14,4 Mbits/s selon la couverture. Alors que contractuellement, la seule mention au bridage intervient lorsque le forfait de 500Mo a été consommé, il semblerait qu'il soit en fait continuellement effectif.

Pour Orange, il s'agit d'optimiser l'utilisation du réseau. L'opérateur a pour cela décidé de limiter les smartphones à 384Kbits/s, soit l'équivalent du débit maximal en zone urbaine de la 3G classique. Pourtant, les utilisateurs d'une clé 3G+ ne subissent aucune contrainte. Selon Orange, qui a répondu à l'Express, "Pour les PC Cards, le débit proposé est de 7,2 Megabps, pour les smartphones, il est de 384 kbps: ce sont des débits adaptés à chaque appareil et qui permettent un usage confortable et rapide de l'Internet, des mails, de la vidéo".

Une limitation que les utilisateurs de l'iPhone ont eu du mal à avaler. Sous la pression, Orange semble céder : l'opérateur a décidé d'augmenter le débit à 1Mbits/s à partir du 15 septembre prochain, mais seulement pour l'iPhone, celui-ci se situant selon Orange à mi-chemin entre un ordinateur et un smartphone. Cette mesure contentera peut-être une partie des signataires et il se pourrait même que l'opérateur décide de monter à 2Mbits/s. Orange se défend avec la mention d'un "usage raisonnable", présent dans les conditions générales.

01Net relève que chez SFR, il n'y a pour le moment pas ce genre de problème. Le débit théorique est annoncé plus restreint : 1,8Mbits/s. Mais les abonnés l'atteignent aisément, passant même fréquemment la limite de 2Mbits/s. Au final, et même si l'iPhone 3G ne dispose certainement pas de la puce 3G+ la plus performante qui soit, les soucis de débit ne sont pas forcément à chercher du seul côté matériel.

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