Monoprix, l'enseigne de grande distribution incontournable dans les centre-ville, se lance dans le e-commerce...

Monoprix joue le rôle du suiveur et, après le lancement d'offre de "courses à domicile" par tous les grands acteurs de la grande distribution (Carrefour, Auchan et Casino), ouvre à son tour son magasin en ligne. Lancé ce lundi 15 septembre, Monoprix.com affiche sur ses étalages virtuels quelques 2.000 références, principalement de l'épicerie et de l'alimentaire. Attention toutefois, le service est pour le moment fermé à Paris et sa petite couronne, avec un service de livraison qui ne couvre donc que Paris et huit villes alentours. Mais l'ambition de s'étendre rapidement est forte, puisque Monoprix.com dit vouloir être capable de livrer toute l'Ile-de-France d'ici à la fin de l'année, puis la Province à partir de la mi-2009.

En terme d'infrastructure, Monoprix.com se repose essentiellement sur le vaste réseau de points de vente physiques de l'enseigne. En effet, une commande passée sur le site Internet est directement envoyée au point de vente le plus proche du lieu de livraison, qui se charge alors de l'acheminement des biens commandés. Il faut savoir que le servide de livraison chez Monoprix connaît un très grand succès et contribue au renouveau de l'enseigne depuis quelques années déjà. Tous les achats effectués avant 14h seront livrés le jour même, et toutes les livraisons devraient être effectuées sous 24h. Livraisons facturées entre 5 et 9 euros selon la taille du panier (offertes si la dernière commande remonte à moins de trois semaines et si le ticket dépasse 180€).

Découpé en rayons thématiques, le site marchand Monoprix.com se veut pratique et affiche les mêmes prix qu'en boutique. Seul le rayon fruits et légumes frais semble offrir un choix restreint pour des considérations de conservation, le reste de la navigation étant sensiblement identique à celle offerte par les autres portails du genre. Le réglement s'effectue par Carte Bancaire, dans une interface sécurisée. A noter que les titulaires d'une carte de l'enseigne peuvent ainsi collecter des points S'miles de fidélité. Reste à voir, comme s'en interrogent nos confrères de 01net, si "cela suffira à faire oublier que Monoprix est l'enseigne dont les produits alimentaires ont connu la plus forte inflation en 6 mois selon l'UFC-Que-Choisir ?". En effet, entre septembre 2007 et mai 2008, les prix affichés sur les étiquettes de Monoprix ont grimpé de 9% en moyenne !

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