Apple continue à se murer dans le silence au sujet de la toxicité de certains Mac Pro...

Nous vous parlions ce lundi de la présence de Mac Pro toxiques décelés initialement par un chercheur (cf. cette actualité). Aujourd'hui, un utilisateur répondant au pseudo de Freshmike, a décidé d’en savoir plus à propos de cette affaire. Pour cela, il a contacté Apple Care  à ce sujet. Voilà ses explications : « Je viens d'appeler Apple Care. Ils m'ont confirmé le problème mais ils m'ont dit que cela ne concernait que les Mac Pro assemblés en 2007 (pas de mention de ceux faits en Chine, ou non), et que mon Mac Pro de début 2008 n'était donc pas concerné. » Premier soulagement, mais Freshmike a voulu en savoir davantage...

« Quand je leur ai demandé de m'envoyer cette réponse par écrit (même par e-mail), mon interlocuteur m'a dit qu'il n'était pas habilité à le faire et il m'a mis en attente pendant plus de 40 minutes pour contacter le service Relations Clients... qui a refusé de me prendre [...] On m'a alors repassé un technicien de niveau 2 qui m'a redit la même chose, à savoir qu'il ne pouvait pas m'envoyer d'e-mail tant qu'Apple n'a pas pris de position officielle, même pas pour me confirmer si mon Mac Pro est concerné ou pas. Apple n'a pas pris de position depuis début 2007, on peut donc toujours attendre. »

En revanche l’hypothèse selon laquelle les Mac Pro incriminés proviendrait tous des usines de Chine est réfutée puisque d’autres machines affectées proviennent d’Irlande, ou d’autres sites de production dans le monde. À présent il ne reste plus qu’une chose à faire : attendre que Apple se décide à bouger, et publie un communiqué de presse à ce propos.

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