Survenu lundi dernier, le problème fut heureusement réglé assez rapidement...

Evénement rare lundi denier, bon nombre d'abonnés SFR étaient dans l'incapacité  pendant une partie de la journée de se servir de leur téléphone à cause d'une panne informatique conséquente.

C'est le système HLR (Home Location Ressources) qui a lâché, ce dernier permettant de localiser un abonné afin de router l'appel vers la borne relais la plus proche. Sans HLR, il est donc impossible de localiser l'abonné. Le problème a été réglé rapidement, permettant à SFR d'éviter d'avoir à dédommager ses clients. En effet, d'après les conditions d'utilisation de SFR, les dédommagements n'interviennent qu'en cas de panne d'une durée supérieure à 48h.

D'après l'opérateur au carré rouge, ce sont quelques 2.910.000 abonnés dont les téléphones se sont retrouvés sourds et aveugles.

Une telle panne est un événement rare, mais cela arrive parfois. La palme revient à Bouygues Telecom et sa panne de novembre 2004 : cet incident de 24 heures lui avait coûté la bagatelle de 20 millions d'euros.

Believe Digital lève 4 millions d'euros

17 millions de comptes hackés chez Deutsche Telekom