Initialement sans engagement de durée, Darty revient sur son offre et perd un argument de choix.

Pour entrer sur le marché français de l'ADSL avec une offre se démarquant de la concurrence, Darty avait le choix de ne pas imposer de période d'engagement pour son offre DartyBox. Depuis le 2 novembre, cette époque est révolue, Darty imposant dorénavant 12 mois d'engagement ainsi que des frais à la charge de l'abonné en cas de résiliation anticipée.

En cas de résiliation anticipée, l'abonné devra donc payer les mensualités restant dues. En 2006, Darty avait pourtant lancé son offre au demeurant « chère » en grandes pompes, annonçant une offre sans engagement, sans frais de résiliation, sans dépôt de garantie ni frais de mise en service :  le « contrat de confiance » version fournisseur d'accès à internet.

Ainsi, l'avènement de la période minimale d'abonnement est donc un véritable et regrettable revirement, certainement conséquent à des objectifs initiaux trop ambitieux : Darty comptabilisait seulement 150 000 abonnés en juillet dernier, le point d'équilibre est donc loin d'être atteint.

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