Une nouvelle offre mobile est proposée aux sourds et aux malentendants, adaptée à leurs besoins.

Pour la première fois, les sourds et les malentendants (environ 5,5 millions de personnes en France) pourront bénéficier d’une offre de téléphonie mobile leur étant adaptée. L’innovation provient de l'opérateur mobile virtuel Coriolis Télécom en partenariat avec GuideCaro, une société de services pour malentendants.

Seront ainsi proposés deux forfaits distincts, reposant tous deux sur le réseau SFR. Le premier nommé "MobiSourd" propose l’envoi de 200 SMS par mois, et inclut également un service client qui leur est spécifiquement réservé, le tout pour 10 euros par mois et sans nécessiter d’engagement. Le second permet comme son nom l’indique : "IllimiSourd", d’envoyer des SMS de façon illimité, en ne payant que 19 euros par mois. Néanmoins, pour pouvoir profiter de ce dernier, il faudra s’engager sur 12 mois chez l’opérateur. De plus, sont compris dans les forfaits : l'accès au service client, la facture électronique, ainsi que l'affichage du numéro.

A l’aide du service qui leur est spécifiquement proposé, les utilisateurs pourront accéder à la visioconférence depuis une webcam afin de contacter un conseiller en langue des signes française (LSF). Le contact pourra s’opérer par ailleurs par les autres moyens que sont les e-mails, la messagerie instantanée et les SMS. Toutefois, dans le cas où ces personnes ont recours aux communications vocales, des forfaits de 1h, 2h ou 3h d'appels (à 7, 13 et 24 euros/mois) sont proposés. Hors forfait, la minute sera facturée à 0,37 euro.

Une offre tout à fait appréciable qui, même si elle arrive tardivement, a le mérite d’exister. On regrette toutefois que les mêmes forfaits n'incluent pas de connexions et transferts de données illimités pour un accès à Internet permanent. De même, coupler ces offres avec des mobiles capables d'effectuer des appels visio aurait été un plus.

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