La panne aura duré 5 heures, touchant environ 200.000 clients dans le nord-est de l'Ile de France...

Le jeudi 26 février a été une journée difficile pour Bouygues Télécom qui revient sur un incident sur son réseau qui a privé de service quelques 200.000 clients du nord-est de l'Ile de France pendant cinq heures.

La cause : "un incident technique" comme l'a expliqué Bouygues Télécom sans plus de précisions. Le groupe a simplement ajouté que les clients impactés ont rencontré des difficultés pour émettre et recevoir des appels dans certaines zones précises.

Selon la rédaction du site LePoint.fr, les clients lésés seront remboursés à hauteur d'une journée au prorata de leur forfait. Bouygues Télécom peut en effet précisément savoir quels clients ont été touchés grâce aux technologies qui lui permettent d'orienter les appels entre les différentes antennes relais.

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