CDiscount n'a pas réagi assez vite aux demandes de désinscription à ses e-mails publicitaires !

La loi Informatique et Liberté est très claire, les fournisseurs de services Internet doivent proposer aux internautes une procédure de désinscription simple et rapide à leurs e-mails publicitaires. Pourtant, le cybermarchand CDiscount vient d'écoper d'une amende de 30.000 euros pour avoir manqué à ce principe.

C'est en janvier 2008 que la Cnil recevait trois plaintes d'internautes n'ayant pas réussi à se désinscrire de la newsletter de CDiscount. Le cybermarchand s'était alors défendu en expliquant qu'un problème technique l'avait empêché de procéder à la désinscription de ces utilisateurs. Un problème rapidement réglé.

Pourtant, quelques semaines plus tard. Une nouvelle série de huit plaintes était adressée à la Cnil. La Cnil a donc mis en demeure CDiscount, sans réponse de la part du commerçant. La Cnil a donc jugé "lacunaire voire inexistante" la gestion de l'opposition à recevoir des courriels publicitaires ici considérés comme spam, et a infligé à CDiscount une amende de 30.000 euros. CDiscount s'est engagé à éviter ce genre de dérapages à l'avenir.

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