Peut-on réellement comptabiliser la perte de productivité en entreprise liée à l'utilisation des réseaux sociaux ? Une question qui tracasse les patrons alors qu'explosent les jeux sociaux...

Les réseaux sociaux sont déjà un véritable casse-tête pour certains chefs d'entreprise, et l'explosion du social-gaming risque fort d'accentuer leur migraine. En effet, si les patrons étaient déjà inquiets quant à la baisse de productivité de leurs salariés liée à l'utilisation de Facebook au travail, les jeux en ligne qui pullulent désormais sur les réseaux sociaux ajoutent à la problématique. Sachez d'ailleurs que lorsque l'on parle de social-gaming, on parle de jeux gratuits qui se jouent à plusieurs, en ligne, mais sans que tous les joueurs n'aient à se connecter en même temps.

Une catégorie de jeux dominée par quelques titres stars, Guerre des Gangs qui semble passé de mode, remplacé par FarmVille le carton du moment, mais aussi des jeux comme Cafe World, Pet Society ou encore Restaurant City. Des jeux édités par de petites startups qui marchent tellement fort que ces sociétés ont été parmi les plus financées dans la sphère du jeu vidéo en cette année de crise (cf. cet article de GamePro). Des jeux surtout très addictifs, extrêmement simples, qui encouragent à des plages de jeu assez courtes, de quelques minutes seulement... le loisir rêvé pour faire une pause entre deux dossier une tasse de café chaud dans une main, la souris dans l'autre.

Pauses nécessaires ou perte sèche de productivité ?

Si l'on en croit les chiffres avancés par le cabinet Nucleus Research de Boston, la moitié des employés de bureau américains se connectent aux réseaux sociaux depuis leurs postes de travail. Ce qui engendrerait une perte de productivité de l'ordre de 1,5%. Selon ce cabinet, de plus en plus de responsables prennent en compte cette perte de productivité et il est possible que les mesures de blocage de ces activités en ligne se généralisent rapidement. Ce qui pourrait sceller le sort de la plupart de ces jeux sociaux. Surtout que d'autres chiffres, cette fois avancés par un organisme indien, estiment que la perte de productivité découlant de Facebook et de ces jeux est plutôt de l'ordre de 12,5%. De son côté, Facebook - qui revendique 350 millions de membres actifs - estime que 20% d'entre-eux jouent, mais n'avance aucun chiffre concernant le jeu au travail.

Pourtant, tous ne pointent pas du doigt la perte de productivité liée aux réseaux sociaux. Ainsi, certains psychiatres spécialisés estiment que prendre une pause sur Internet - équivalente à une pause cigarette ou une pause café - permet d'avoir davantage de recul sur son travail et, dans de nombreux cas, d'améliorer sa concentration au moment de revenir au travail et donc sa productivité.

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