Nouveaux tarifs d'itinérance et un plafonnement obligatoire des factures pour l'Internet mobile entrent en vigueur au 1er juillet...

Nous avons tous en tête les factures polémiques aux montants exorbitants de certains clients 3G à cause du roaming. Voilà qui ne devrait plus être possible à compter de demain jeudi 1er juillet, jour marquant l'entrée en vigueur d'une nouvelle législation prévoyant la mise en place obligatoire de plafonds mensuels pour tous les abonnés à l'Internet mobile. La consommation d'Internet mobile à l'étranger ne pourra donc plus déboucher sur l'édition de factures astronomiques. Un SMS sera envoyé aux clients ayant consommé 80% de leur forfait, et un plafond maximal de 50€ (hors TVA) sera mis en place.

Certains opérateurs avaient pris le devant, anticipant les mesures décidées par la Commission européenne. C'est par exemple le cas d'Orange qui avait été en plein cœur des polémiques et qui assure que des limitations sont déjà en place sur les forfaits pour clés 3G/3G+, tandis qu'un plafond de 35€ existe sur les abonnements mobiles. Une fois la limite atteinte, la connexion est interrompue. Si le client veut continuer à pouvoir utiliser l'Internet mobile, il doit donner son accord pour passer dans les tranches de plafonnement supérieures (35 ou 50 euros supplémentaires). Complexe à mettre en place, le plafonnement à la carte ne sera pas proposé dans un premier temps, et c'est donc ce système par paliers qui devrait être généralisé.

Nouveaux tarifs

A noter enfin que si les prix vont augmenter à compter du 1er juillet dans de nombreux domaines (gaz, timbres, transports en commun, autoroutes, etc.), ils vont baisser en matière d'itinérance téléphonique. Ainsi, le tarif hors-taxes maximal d'un appel passé entre deux pays de l'Union passe de 43 à 39 centimes d'euros, tandis qu'en réception le tarif à la minute passe de 19 à 15 centimes d'euros. Concernant l'Internet mobile, le Mo téléchargé passe de 1 à 0,80 euro.

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