Un netbook est peu onéreux, petit, léger, peu rapide mais doit-on pour autant s'attendre à une durée de vie réduite ? Débat sur les netbooks et leur banalisation de la médiocrité...

Richard Finlay est un chef de projet à la Public Service Association en Nouvelle Zélande. Cette personne aurait pu rester dans l'anonymat sauf qu'elle a décidé de sortir du bois après que trois des six netbooks qu'il a acheté pour sa société soient tombés en panne après 15 mois d'utilisation. Il a alors rencontré HP et le distributeur "The Laptop Company" pour se plaindre. Il fut ensuite informé que les modèles qu'il avait achetés, les HP 2140 et HP 2133, n'étaient pas prévus pour durer plus de deux ans !

Gill Brown, business development manager chez HP a écrit à Finlay en ces termes : "Les unités achetées sont principalement des modèles bas de gamme et en tant que tel, leur durée de vie est seulement estimée de 15 à 24 mois". Finlay estime être déçu par cette réponse étant donné que les modèles HP ne sont pas les meilleurs marché dans ce secteur des netbooks. Il ajoute que dans le parc informatique qu'il gère, il y a 80 ordinateurs portables HP classiques et qu'en 18 mois, un seul est tombé en panne.

Simon Molly de HP a complété ces informations en déclarant que la durée de vie attendue des PC de bureau et des PC portables était de 3 à 5 ans. Il ajoute que les portables ont une durée de vie estimée plus faible car ils peuvent être emmenés partout et donc plus sujets à des chutes et autres accidents de parcours. Généralement les netbooks sont assortis d'une garantie d'une année mais HP estime qu'il est préférable de prendre une extension de garantie d'une ou deux années supplémentaires pour avoir l'esprit tranquille. Quand on voit le prix de ces extensions de garantie, on peut néanmoins se demander alors quel est l'intérêt d'acheter un netbook à bas prix.

Selon Vince Eggels, account manager chez The Laptop Company, les ventes de netbooks n'ont pas été si importantes que cela car au-delà du buzz créé par ces netbooks, les utilisateurs se sont vite rendus compte des limites de ce type de produits. On se souviendra d'ailleurs des premiers Eee Pc sur lesquels de nombreuses personnes se sont ruées avant de le remettre en vente rapidement sur Ebay.

Quant à savoir si les netbooks sont à recommander pour des entreprises, Gary Wicks de chez Toshiba répond par la négative. Il estime que les utilisateurs seront déçus par les prestations des netbooks pour un usage professionnel. Il ajoute qu'ils ont une offre de netbooks pour les entreprises à leur catalogue parce qu'il y a une demande pour cela. Il déclare cependant que le marché des netbooks est loin d'être aussi profitable que les autres produits mobiles.

Les chiffres de croissance des netbooks sont moins importants que par le passé et cela peut être justifié de différentes manières. Comme déjà évoqué, les utilisateurs sont parfois déçus des performances mais surtout les prix des "vrais" ordinateurs portables ont fondu, rendant mince la frontière entre les netbooks et les portables premier prix. De notre côté, nous n'avons jamais vraiment compris cet engouement pour les netbooks, appareil créé sous l'impulsion d'Intel qui avec son Atom a réussi à rendre "branchés" des processeurs basés sur une vieille architecture...

Au final, l'Intel Atom est intéressant pour des systèmes embarqués ou de petits Media Center mais dans un netbook qui ressemble à un vrai portable, il n'a fait que tirer les performances vers le bas. Il a finalement rendu acceptable et a banalisé la médiocrité...

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