Orange va en justice pour faire reconnaître sa faute à Bouygues Télécom dans l'affaire de la multiplication des SMS du Nouvel An... Et espère bien gagner des dommages et intérêts pour le préjudice subi.

Vous vous souvenez sans doute du bug des SMS de la Saint Sylvestre suite auquel des abonnés Orange avaient vu leurs SMS être multipliés par 10, par 20 voire même par 100 dans certains cas. Un bug touchant uniquement les SMS partis vers les mobiles des abonnés Bouygues Télécom après 1h30 du matin. Suite à quoi Orange et Bouygues Télécom n'ont cessé de se renvoyer la balle. Et si Orange avait rapidement annoncé que la situation serait régulée sur les factures de ses clients, l'opérateur n'a pas lâché l'affaire et on apprend aujourd'hui qu'il porte plainte contre Bouygues Télécom qui n'en démordait pas, expliquant : "ce problème peut venir autant de chez eux que de chez nous".

Le Tribunal de Commerce de Paris devra donc statuer si aucun accord à l'amiable n'est trouvé avant la tenue de ce procès dans lequel Orange espère bien faire reconnaître la responsabilité de son concurrent et obtenir réparation du préjudice. Orange réclame en effet plusieurs millions d'euros pour préjudice porté à son image, et devra pour y arriver réussir à démontrer que Bouygues Télécom a bel et bien été victime d'un problème technique qu'il n'a pas reconnu. Si l'on en croit Le Figaro, une source chez Bouygues Télécom aurait déclaré qu'une interruption de service autour de minuit sur deux équipements serait à l'origine du problème.

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