Orange revoit ses forfaits Triple-Play et présente notamment une offre Star haut-de-gamme intéressante, tout en passant au même prix l'ADSL et la Fibre.

Les FAI concurrents d'Orange ont bien bougé ces derniers temps et en ont profité pour booster leurs recrutements, entre l'Evolution de SFR, la Revolution de Free ou encore le succès d'Ideo chez Bouygues Télécom. A l'inverse, les efforts d'Orange n'ont pas vraiment payé et l'opérateur historique n'arrive plus à recruter suffisamment de nouveaux clients, malgré les 500 000 abonnés à ses offres Quadri-Play Open auxquelles Orange a intégré les appels illimités vers les mobiles. Il fallait donc un peu de changement, et Orange présente dans cette optique ses nouveaux forfaits Triple-Play.

Déjà, Orange choisit d'opter pour la stratégie du prix unique que l'on soit raccordé en ADSL ou en fibre optique. En parallèle, deux offres sont lancées. Livebox Zen est la plus accessible à 33,90 € par mois (+ 3 € de location Livebox) incluant un accès Internet haut-débit (ou très haut-débit en fibre), 130 chaînes de télévision et la téléphonie illimitée vers les fixe. De quoi encourager les foyers raccordés à privilégier un accès fibre optique (actuellement 1 million d'immeubles seraient raccordés, pour 100 000 abonnements seulement).

VOD incluse dans l'offre Star

Livebox Star se veut plus haut-de-gamme en ajoutant les appels illimités vers les mobiles, un enregistreur numérique de 80 Go et la possibilité de regarder jusqu'à 50 films par mois dans le catalogue de VOD d'Orange (renouvelé par moitié chaque mois). Voilà qui intéressera sans doute les clients dont le débit permet d'accéder à la vidéo en streaming, à condition que le catalogue soit intéressant. L'offre Livebox Star est commercialisée à 39,90 € par mois (+ 3 € pour la location Livebox).

Interrogé sur la location de la Box, incluse dans le prix du forfait chez les concurrents, Alice Holzman, directrice marketing d'Orange, explique que ce prix se justifie par les mises à jour gratuites de celle-ci et le renouvellement gratuit en cas d'évolution du modèle. D'ailleurs, si Orange n'en profite pas pour lancer une nouvelle Box, on sait qu'un nouveau modèle est à l'étude même s'il n'arrivera pas avant plusieurs mois, en 2012. Orange promet néanmoins que sa nouvelle Livebox sera largement à la hauteur de celles de ses concurrents.

Enfin, notons l'arrivée prévue pour juin d'offres couplées smartphones / tablettes que nous évoquions déjà à la mi-mars. Offres jusque là réservées aux professionnels mais qui devraient s'ouvrir au grand-public et pourraient bien désinhiber la vente de tablettes subventionnées par l'opérateur, freinée jusque-là par la nécessité de souscrire à un abonnement 3G spécifique. Une erreur stratégique évidente, alors que peu de consommateurs sont prêts à se réengager sur un ou deux ans pour un forfait data dans le cadre de l'achat d'une tablette.

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