Free Mobile ne veut pas que ses concurrents puissent le dénigrer auprès de leurs clients et travaille son image avec un nouveau logo.

Hier, Free a lancé une campagne visant à condamner ceux qui le dénigrent, et donc ses principaux concurrents, alors que Free Mobile n'est même pas encore lancé. Là où la démarche est inhabituelle, c'est que Free compte sur les consommateurs pour l'aider à se faire entendre, invitant les témoins de propos dénigrants tenus par des concurrents de l'opérateur à les rapporter.

Pour ce faire, Free met à disposition une "attestation à produire en justice" (à voir ici chez FreeNews), et espère ainsi former un dossier solide au cas où il ait un jour besoin de s'en servir devant un tribunal. Bien sûr, la production de témoignages inexacts est interdite par la loi et est passible d'une peine de prison. Tous les propos dénigrants concernant Free Mobile et les qualités présumées de sa couverture ou de son service sont recevables.

A gauche, le nouveau logo de la filiale Free Mobile

Free explique avoir mis en place cette procédure suite à la prise de connaissance, sur des forums Internet, de cas dans lesquels des clients expliquant à leurs opérateurs vouloir attendre Free Mobile avant de se réengager auraient eu pour seule réponse un dénigrement caractérisé d'offres qui ne sont pas encore connues.

A noter que Free Mobile en profite pour changer de logo, sans doute pour travailler son image en attendant que ses premières offres soient présentées. Des offres qui pourraient être hyper agressives d'un point de vue tarifaire et révélées dans les semaines à venir selon les dernières rumeurs.

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