La note interne d'un salarié très critique envers Google+ a fait le tour du Web. Il y parle du réseau social comme d'un cuisant échec.

Ingénieur chez Google, Steve Yegge n'a pas épargné son employeur et vient de semer le trouble chez le géant de Mountain View. Dans un billet qui devait à l'origine être uniquement diffusé en interne, auprès de ses collaborateurs, il égratigne sévèrement le réseau social Google+. Problème, ce texte s'est retrouvé publié par erreur sur le réseau social et a continué à se répandre à grande vitesse même une fois retiré par son auteur.

Google+, c'est un coup pathétique. Un exemple caricatural de nos échecs"

"Google+ a été lancé en réaction à Facebook, comme un réflexe, mais n'a été pensé qu'à court terme. Il se base sur l'idée que Facebook est une réussite car il s'agit d'un super produit. Et Google a pensé qu'en faisant un très bon produit aussi, cela marcherait (...) Mais la plateforme Google+, c'est un coup pathétique. Un exemple caricatural de nos échecs à comprendre l'intérêt des plateformes et ce qui fonctionne, cela part du haut de la pyramide, Larry et Sergey, jusqu'aux petits contributeurs (...) Vous imaginez, Google+ a été lancé sans la moindre API pour les développeurs !" tire-t-il à boulets rouges.

Pour lui, il est impossible de chercher à savoir ce que les gens attendent et d'anticiper parfaitement leurs désirs. "Chez Google, on essaye toujours d'imaginer ce que les gens veulent, mais on ne peut pas le faire avec précision. Il faut être visionnaire pour cela. De très rares personnes ont été capables de le faire dans l'industrie, Steve Jobs est l'une d'entre elles. Mais nous n'avons pas de Steve Jobs ici", critique-t-il indirectement les choix de sa direction.

Inutile de dire que cela a mis le feu chez Google, poussant Steve Yegge a rapidement publier un second billet pour tenter de jouer les pompiers : "J'adore travailler chez Google et j'aime aussi qu'ici, on puisse publie ce genre de post incendiaire qui fait réagir tout le monde. L'entreprise est très ouverte à la critique, et je peux vous garantir qu'ici tout le monde travaille dur pour faire les choses au mieux". Problème, c'est son premier billet que tout le monde retiendra. Publié alors que l'on apprenait dans le même temps que l'audience de Google+ est en chute de 60%. Le timing était parfait...

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