La treizième édition de l'enquête de l'ARCEP sur la qualité des réseaux mobiles est disponible. Faisons le point...

L'autorité des télécoms nous livre quelques chiffres sur la qualité des réseaux mobiles afin de veiller à ce que le consommateur puisse utiliser son téléphone portable dans de bonnes conditions. Différents tests ont été réalisés sur le terrain avec une nouveauté cette année, l'ajout des mesures de navigation Web.

Comme pour les années précédentes, le réseau GSM utilisé pour la voix est toujours de bonne qualité, que ce soit en intérieur ou extérieur d'un bâtiment ou encore en déplacement dans un véhicule. Par contre, la qualité se dégrade par rapport à l'année dernière lors de communication dans les TGV ou sur les autoroutes de France, avec des écarts significatifs entre les opérateurs. Bon point pour les appels dans les trains de banlieues et les tramways qui bénéficient pour leur part d'un meilleur résultat avec une augmentation de la qualité et du maintient de la communication de 2 à 4%.

Une forte disparité de débits moyens est observée entre les opérateurs

Les chiffres suivants ont été établis via les clés 3G des différents opérateurs, où les téléchargements les plus rapides atteignent plus de 9,2 Mbit/s, et 3 Mbit/s pour l'envoi de fichier. Pour les débits moyens, c'est de l'ordre de 3 Mbit/s (soit 40% de mieux que l'enquête précédente) et de 1,3 Mbit/s pour l'envoi (1,2 Mbit/s précédemment). Cependant, une forte disparité de débits médians est observée entre les opérateurs, avec 4,8 Mbit/s pour Orange France, 2,8 Mbit/s pour SFR et 1,2 Mbit/s pour Bouygues Telecom. Ce qui rejoint à peu près le constat fait par DegroupTest il y a quelques semaines.

Avec le nouveau test pour la navigation Web, l'ARCEP utilise des smartphones pour les mesures donnant des résultats étonnants, le débit moyen en téléchargement est de 2,4 Mbit/s contre 3 Mbit/s sur clé 3G, et 1,4 Mbit/s contre 1,3 Mbit/s sur clé 3G en upload.

Le rapport complet de l'enquête, contenant le descriptif du protocole de test ainsi que les résultats détaillés de chaque opérateur - qui est d'ailleurs très bien rédigé - est disponible sur le site internet de l'ARCEP. Par ailleurs, des travaux devraient permettre d'étendre prochainement cette enquête aux départements et collectivités d'outre-mer.

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