Alors, la fibre SFR a-t-elle été bridée en débit montant ? SFR dit non ! Preuve à l'appui... En fait, le rééquilibrage a eu lieu il y a un an, avec le lancement de la NeufBox Evolution.

Hier, un article d'Ariase.com a fait du remous concernant la Fibre de SFR, accusant l'opérateur de brider les débits à l'upload... de 50 à 10 Mbits. Pourtant, SFR dit avoir été accusé à tort. Pour rappel, à l'instar des autres opérateurs (sauf Numéricable), la marque au carré rouge propose la fibre en FTTH, c'est à dire une installation du brin de fibre jusque chez l'abonné nécessitant de faire "monter" la fibre par les conduits d'ascenseur ou par les gaines techniques. Ce qui - en plus de coûter plus cher à cause d'un déploiement plus lourd - semble assez difficile car les syndics d'immeuble sont frileux (et certains encore traumatisés par l'expérience du câble).

Avec cette fibre jusqu'au domicile, il est théoriquement possible d'atteindre un débit de 100 Mb/s dans les deux sens, en téléchargement comme en téléversement (aussi pratique pour "streamer" des flux vidéo HD et 3D que pour "uploader" les photos de vacances sur le Cloud). Mais les opérateurs sont accusés de limiter intentionnellement le débit montant, ce qui est gênant même si cela reste au minimum dix fois plus rapide qu'avec une connexion ADSL classique. Les offres sont donc généralement segmentées avec une première en version "bas de gamme" ayant peu de débit en upload, et une deuxième offre qui est généralement appelée "premium", un peu plus chère mais offrant des débits maximum en envoi.

Finalement, SFR a-t-il bridé sa fibre sans en avoir le droit ?

Dans les conditions de la première offre de SFR, (Offre Fibre), nous pouvons lire que le débit en téléchargement peut atteindre 100 Méga (sans précision de l'unité ici, ce qui devrait être corrigé, nous l'espérons) et 10 Méga en téléversement, pour un tarif de 34,90€ par mois. Cette fiche ayant maintenant presque un an, il semble donc normal que l'opérateur régule son offre auprès de ses abonnés. Mais cette régulation n'arrive pas toute seule.

La NeufBox Evolution ayant fait son apparition au mois de mars de cette année, la logique veut qu'une déclinaison Fibre de ce nouveau boitier soit présent dans les offres. Ainsi, la "Société Française du Radiotéléphone" a rajouté à sa palette d'offres une version Premium baptisée "Offre Fibre Evolution" dont la fiche d'information standardisée indique 50 Méga en upload, moyennant 6 euros supplémentaires sur la facture à la fin du mois. Tout ceci s'inscrivant dans une modification classique au niveau technique est donc légal car indiqué dans le contrat au préalable. D'un point de vue marketing, SFR a tenu à rééquilibrer ses offres et cela ne fait pas que des heureux...

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