Free Mobile fera-t-il aussi du tort aux petits opérateurs virtuels ? Peu probable selon eux...
Grâce à des prix de gros en baisse et des conditions contractuelles favorables, les MVNO (opérateurs virtuels) se mettent actuellement en évidence sur le marché, recrutant de nouveaux abonnés en misant sur des offres low-cost sans engagement. Une situation qui n'a pas manqué d'apporter une concurrence bienvenue sur le marché des télécoms, obligeant les principaux opérateurs mobiles à dégainer des offres spécifiques (Sosh chez Orange, B&You chez Bouygues et Red chez SFR)... le tout pour préparer, de surcroît, l'arrivée de Free Mobile sur le marché. Une situation favorable aux MVNO qui, sur le troisième trimestre, ont attiré 882.000 nouveaux clients pour un total de 6,8 millions de clients, preuve qu'ils ne sont plus à ignorer avec plus de 10% du marché.
Mais l'arrivée imminente de Free Mobile sur le marché va-t-elle casser net leur progression ? Car si les plus gros MVNO (comme Virgin Mobile, Universal Mobile ou encore La Poste Mobile) ont les moyens de communiquer, les plus petits doivent pour la plupart uniquement compter sur le bouche à oreille. Pour savoir ce qu'en pensent ces tous petits acteurs, et connaître leur réaction à l'arrivée de Free Mobile, nos confrères de Business Mobile sont allés interroger certains d'entre eux.
De la crainte chez les petits MVNO ? Pas vraiment...
Chez Zero-Forfait qui compte 80.000 clients, on rappelle que ce sont les MVNO qui ont apporté de la concurrence au marché et on attend Free Mobile de "manière positive". "Nous pensons surfer sur leur buzz pour adapter nos offres, nous sommes plutôt sereins" explique Patrick Gentemann, le directeur. Chez Budget Télécom qui compte 25.000 clients, c'est à peu près le même discours, le directeur marketing José Caballero déclarant : "Nous avons défriché le terrain, nous avons montré aux consommateurs qu'il est possible de baisser fortement les tarifs (...) Les historiques ont été très opportunistes et ont coupé l'herbe sous le pied à Free avec leurs offres low cost (...) Le risque est peut être de constater que les MVNO deviennent des opérateurs de transition pour les consommateurs, ils sont prêts à s'abonner quelques mois chez un MVNO juste pour faire une bonne affaire".
Ce dernier explique enfin que vu les tarifs pratiqués actuellement, l'offre de Free Mobile pourrait au final décevoir les consommateurs qui s'attendent à une vraie rupture avec les tarifs pratiqués actuellement. Mais entre le moment où Free a annoncé son arrivée sur le mobile et son intention de diviser par deux la facture des français et aujourd'hui, les choses ont évolué favorablement pour les consommateurs. Y a-t-il encore de la marge pour que Free Mobile crée un nouvel électrochoc ? Le trublion semble penser que oui. Vivement l'annonce des offres pour que l'on puisse enfin connaître le positionnement tarifaire de Free Mobile.
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