Orange avait ouvert les hostilités en portant plainte contre Bouygues Télécom, c'est finalement lui qui perd dans cette affaire de SMS démultipliés...

Souvenez-vous du réveillon de la St Sylvestre il y a un an... Non, on ne parle pas de cette fête mémorable à la fin de laquelle vous avez fini debout sur la table à danser la macarena avec un chapeau pointu sur la tête. Mais du bug des SMS qui avait vu certaines boîtes de réception d'abonnés Orange se remplir de 10, 20 voire même parfois 100 fois le même message.

Erreur de manipulation d'un proche dont la soirée avait été un peu trop arrosée ? Non, il s'agissait d'un bug de grande ampleur. Un dysfonctionnement autour duquel Orange et Bouygues Télécom, les deux opérateurs en cause, se renvoyaient la balle, et qui ôtait du crédit au record alors établi de 930 millions de SMS envoyés en France entre le 31 décembre 2010 et le 1er janvier 2011. Si les opérateurs avaient rapidement régularisé la situation de leurs abonnés qui, pour certains, s'étaient retrouvés avec une consommation hors-forfait salée, Orange avait fini par porter plainte en février.

Bouygues Télécom sort grand gagnant de cette affaire

Suite de cette affaire, à quelques heures d'un nouveau réveillon. Pour rappel, sur le principe du préjudice subi par son image, Orange réclamait 10 millions d'euros pour dénigrement et 3,5 millions d'euros pour violation du contrat d'interconnexion avec le réseau de Bouygues Télécom. Bouygues avait contre-attaqué, mais en étant moins cupide, réclamant seulement 1 euro symbolique pour préjudice à son image, 50.000 euros pour procédure abusive et 50.000 euros pour frais de justice. Et l'on apprend finalement qu'Orange a été débouté de toutes ses demandes. C'est donc l'opérateur historique qui a été condamné à verser 2 euros symbolique à Bouygues Télécom, un pour le préjudice d'image et un autre pour procédure abusive, le tout assorti de 15.000 euros pour les frais d'avocat.

Selon les juges, Orange n'a pas réussi à apporter de preuve solide du dysfonctionnement des services de Bouygues Télécom, alors que l'opérateur laissait entendre que Bouygues avait délibérément encouragé les problèmes techniques. Quant au dénigrement, les propos sévères d'Orange repris par la presse lui son reprochés, n'étant pas assez nuancés. Orange n'a pas souhaité commenter cette décision de justice alors que Bouygues Télécom est heureux d'avoir été blanchi. En espérant que demain soir, les SMS arrivent à bon port, et en un seul exemplaire...

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