Free : 100.000€ d'amende pour "pratiques commerciales trompeuses"

Publié le 08 février 2012 , par Mathieu Chartier - mis à jour le 08 février 2012 à 12h - dans Internet - Mots clés : Free, Iliad

Free a été condamné pour avoir bridé les débits de connexion de certains de ses abonnés non dégroupés.

FreeboxLe Tribunal correctionnel de Paris a condamné hier Iliad, maison-mère de Free, à payer 100.000 euros d'amende et 40.000 euros de dommages et intérêts pour "pratiques commerciales trompeuses". Ce jugement fait suite à une plainte déposée en 2007 par l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir, et à une enquête menée par la DGCCRF. Ce sont les pratiques du fournisseur d'accès à Internet qui sont en cause, ayant bridé l'accès Internet de ses clients non dégroupés abonnés à une offre pourtant "illimitée".

"Cet opérateur proposait en effet un forfait « internet haut débit illimité » attractif, alors qu'il avait parallèlement mis en place un dispositif de limitation du débit, au détriment de ses clients non dégroupés. Le dispositif visait à contenir le trafic, réduisant ainsi la bande passante achetée à l'opérateur historique" explique la DGCCRF. Les 40.000 euros de dommages et intérêts ont été versés à l'UFC-Que Choisir. Free n'a fait aucun commentaire.

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Dernières réactions

vangal - le 08/02/12 à 12:45
C'est bizarre, chez moi le dégroupage vient seulement d'être effectif, et avant je plafonnais à 160ko/s en download (pour 1900ko/s maintenant) ce qui viendrait corroborer la plainte de l'UFC. Par contre, mes parents ne sont pas encore dégroupés non plus dans le fond de la basse Normandie, et ils tournent à 1800/2100ko/s depuis 2/3 ans. va comprendre charles
DOWNLOAD - ( 1 approbation ) - le 08/02/12 à 12:47
en belgique, chez belgacom ce sont des sauvages !
kisama56 - le 08/02/12 à 14:17
@ Vangal

Cela ne prouve rien, mes parents était chez Orange jusqu'à ce que SFR appel pour proposer le dégroupage total (non dégrouper chez Orange), le débit est passé de 2 à 8Mb.

Sinon pour la Normandie la Manche est le département qui investi le plus dans le numérique (St Lo fibré) donc si c'est dans la Manche ce n'est pas surprenant wink
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