Départ des clients vers Free Mobile : Orange joue la transparence

Publié le 22 février 2012 , par Mathieu Chartier - mis à jour le 22 février 2012 à 14h - dans High-Tech, Téléphonie & VoIP - Mots clés : Free Mobile, Orange, Téléphonie mobile

Orange fait le point sur les départs et les arrivées de clients sur ce début d'année mouvementé.

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Réactions


nicohi - le 22/02/12 à 14:13
Ceux qui ne veut pas dire que Free n'a récupérer que 200000 abonnés, mais sans doute que d'autres opérateurs ont perdu bien plus...
azerty312 - le 22/02/12 à 14:43
ou que pas mal de ligne on été créé.....
DarthGuili - le 22/02/12 à 16:26
Orange ils ont 28.5 Millions d'abonnes ? (pour que 0.7% des abonnes ca fasse 200.000)

Si oui, avec un reseau qui tenait 28.7 millions d'abonnes (28.5+0.2), ils ont eu de graves problemes reseau pour passer a 29.6M (28.5 + 1.5M de Free multiplie par 0.75 avec l'accord d'itinerance) ?
Fishdrake - le 22/02/12 à 17:43
nicohi
Ceux qui ne veut pas dire que Free n'a récupérer que 200000 abonnés, mais sans doute que d'autres opérateurs ont perdu bien plus...


oui enfin a ce niveau ça veut dire que les autres ont perdu pas loin de 1.3 millions de clients... Des chiffres que je trouve pour le moins fantaisistes et peu crédibles.
SartMatt - ( 3 approbations ) - le 22/02/12 à 17:53
Fishdrake
nicohi
Ceux qui ne veut pas dire que Free n'a récupérer que 200000 abonnés, mais sans doute que d'autres opérateurs ont perdu bien plus...


oui enfin a ce niveau ça veut dire que les autres ont perdu pas loin de 1.3 millions de clients... Des chiffres que je trouve pour le moins fantaisistes et peu crédibles.
Attention, faut pas oublier que le marché du mobile en France est toujours en croissance (+1.5M sur le 4ème trimestre 2011, +3.3M sur toute l'année).

Donc Free prendra sans doute plus de clients que ce que les autres ont perdu.

Surtout au début d'ailleurs, parce qu'il semblerait que pas mal de gens qui ont une Freebox ont profité de l'offre à 0€ pour prendre un abonnement supplémentaire, sans résilier le leur, pour tester Free, et éventuellement migrer plus tard... Mais en attendant, ça fait un nouvel abonnement chez Free, sans en faire perdre un chez un concurrent. (Bon à l'inverse, y en a aussi qui ont remplacé deux lignes par une seule ligne Free Mobile, j'ai par exemple un collègue qui a fait ça, il a rendu son téléphone pro, pour plus se trimbaler avec deux téléphones, vu qu'avec l'illimité, il s'en fout d'utiliser son téléphone perso pour les appels pro ^^)
Guibo - le 22/02/12 à 20:48
Mouais, ces chiffres restent de la comm' bien pensée pour faire croire à une bonne santé du groupe.

Il serait intéressant de distinguer les lignes pro des autres parce que Free est absent du marché pro. Le bilan des abonnements aux particuliers doit être particulièrement mauvais.
sachu - le 22/02/12 à 20:52
perso je passe d'un sosh 2h à un free 2€ + une chiée de hors forfaits qui colle à mon utilisation (alors que le portage vers sosh as été fait il y a 1 mois environ)
sombre - ( 1 approbation ) - le 23/02/12 à 01:23
200 000 départ donc... mais combien sont forcer de rester parce qu’ils sont engagés(enchainés) pendent 12 ou 24 mois ???
200K en 2 mois, mais combien seront partis dans 22 mois... ?
SartMatt - le 23/02/12 à 09:28
D'après le dernier observatoire de l'ARCEP, sur 65.9M de cartes SIM en service en décembre 2011, 27.7M étaient libres d'engagement (cartes prépayés, forfaits sans engagement, forfaits dont dont l'engagement est terminé), soit quand même pas loin de la moitié. Avec une large majorité de cartes prépayées, mais Free fait aussi beaucoup de mal à ce marché avec le forfait à 2€... En Mobicarte, le minimum annuel pour garder son numéro, c'est maintenant 10€, en ne pouvant téléphoner que 2x6 jours dans l'année (pour un total de 2x16min 40s). Avec Free Mobile, c'est 14€ de plus (4€ de plus que l'ancien tarif) sur l'année, mais tu peux téléphoner toute l'année et tu as un crédit de 12x1h, soit au total presque 22x plus qu'avec la Mobicarte...
nambour - le 23/02/12 à 11:06
Il est clair que le forfait 2€ (0€ pour les abonnés free) a probablement beaucoup tapé dans le marché des prépayés et des petits forfaits d'une manière générale.

Cela dit le matraquage médiatique (entre autre) concernant le "sérieux" de Free a du bien ralentir les abonnements, même à 0€. J'ai par exemple pas mal de collègues, déjà abonnés chez Free pour l'Internet, qui hésitent encore à prendre un abonnement à 0€ de peur de se faire arnaquer...
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