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Free Mobile : les réponses aux questions les plus fréquentes

Publié le 10 janvier 2012 , par Mathieu Chartier - mis à jour le 12 janvier 2012 à 09h - dans High-Tech, Téléphonie & VoIP - Mots clés : Free Mobile, Téléphonie mobile

Free Mobile a été lancé ce matin avec la présentation d'offres attractives. Voici quelques réponses aux questions qui nous ont été fréquemment posées depuis cette annonce...

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Réactions


jiji1775 - le 11/01/12 à 11:45
abonné illimitité reussi , en moins 15s ce matin ! , oui , ils y avaient bien des problemes de bugs hier!
L0TFI - le 11/01/12 à 12:00
moi j'ai une question:
je suis toujours engagé chez SFR (il me reste moins d'un an). mes frais de résiliation sont de 135 euros.
Y a-t-il moyen, en parlant a un télé-conseillé, de se faire rembourser (totalement ou partiellement) ses frais de résiliations ?
je n'arrive pas a joindre un télé-conseillé et je ne sais pas quoi faire. je n'ai pas envie de me précipiter si une telle possibilité est envisageable.
shma - le 11/01/12 à 12:13
Les gens veulent le beurre et l'argent du beurre...
Waldo3 - le 11/01/12 à 12:28
shma
Les gens veulent le beurre et l'argent du beurre...

Et tu crois que les societé qui nous vendent leur produit veulent quoi?
L0TFI - le 11/01/12 à 12:36
Waldo3
shma
Les gens veulent le beurre et l'argent du beurre...

Et tu crois que les societé qui nous vendent leur produit veulent quoi?

ben, se faire rembourser les frais de résiliation, ca se fait, et c'est du déja vu, et il ne faut pas oublier que free veut récuperer des abonnés
je n'ai pas, non plus, forcement besoin de toutes les options du forfait de 20 euros, si j'arrive a trouver un forfait de 25 euros avec ce qu'il me faut chez SFR, sans payer de frais de resiliation, c'est aussi bien.
j'ai un téléphone pro et j'ai deja les appels illimité 24/24 7j/7 et j'ai juste besoin d'un bon forfait data perso.
SartMatt - le 11/01/12 à 15:05
L0TFI
ben, se faire rembourser les frais de résiliation, ca se fait, et c'est du déja vu
En faisant de grosses marges sur les abonnements, on peut se permettre de rembourser 100€ de frais de résiliation à un client pour l'attirer.
Mais quand on fait une marge plus raisonnable, c'est plus difficile de faire ce genre de cadeaux...
L0TFI - le 11/01/12 à 15:14
SartMatt
L0TFI
ben, se faire rembourser les frais de résiliation, ca se fait, et c'est du déja vu
En faisant de grosses marges sur les abonnements, on peut se permettre de rembourser 100€ de frais de résiliation à un client pour l'attirer.
Mais quand on fait une marge plus raisonnable, c'est plus difficile de faire ce genre de cadeaux...


Est ce que tu travailles de free, et si c'est le cas, crois tu que je devrais tenter ma chance (meme si c'est pour negocier 50 euros, c'est mieux que rien ?)
SartMatt - le 11/01/12 à 15:39
Non, je travaille pas chez Free. Tu peux toujours essayer d'appeler pour négocier, mais à mon avis, vu la demande qu'il y a sur leurs forfaits, y a peu de chances qu'ils se fassent chier à négocier pour ça...
shma - le 11/01/12 à 16:01
PS : Xavier Niel a fait un interview en direct sur BFMTV et il a dit qu'il n'allait surtout pas rembourser des frais de résiliation pour s'abonner chez Free.

C'est tout à fait logique.
SartMatt - le 11/01/12 à 16:31
Riposte de Virgin Mobile :
- 20€ voix illimitée (pas international) / SMS illimités / fair use 3 Go
- 10€ 4h / SMS illimités / fair use 3 Go
- 6€ 2h / SMS illimités

La guerre est déclarée...
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