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[MAJ] Western Digital et Seagate réduisent la garantie sur plusieurs gammes de disques

Publié le 16 décembre 2011 , par Denis Leclercq - mis à jour le 16 décembre 2011 à 16h - dans Hardware, Stockage - Mots clés : Western Digital, Disque dur, prix

La garantie passe de 3 à 2 ans pour une grande partie des disques durs Western Digital.

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Réactions


poiuytr - ( 2 approbations ) - le 16/12/11 à 16:25
Oui, Seagate suit aussi le mouvement : http://www.hardware.fr/news/12032/...gital.html

Ok, la catastrophe thaïlandaise doit rendre la gestion du SAV délicate cependant réduire la durée de garantie de manière généralisée et définitive (ils ne parlent pas d'une réduction de la durée de garantie seulement le temps que la situation redevienne normale en Thaïlande...) et ce quasiment au même moment pour les deux seuls fabricants de HDD... La catastrophe a bon dos je pense et je suis près à parier que cette régression ne sera pas la dernière de la part de ce nouveau duopole à la tête du marché du HDD...
paflechien - ( 1 approbation ) - le 16/12/11 à 17:14
ça serait intéressant de voir après combien de temps il y a un retour SAV (quand il y en a un). Personnellement, je pense que s'il y a un défaut de conception, au bout de quelques semaines d'utilisation on est vite au courant.
Bref, tout ça pour dire: une telle info sans la mettre en rapport avec des stats, d'une part du taux de panne, d'autre part de l'age du matériel au moment de la panne, ça n'est que très peu pertinent.
poiuytr - ( 4 approbations ) - le 16/12/11 à 17:27
Tu veux des taux de retours SAV ? Demande à WD et Seagate... mais tu n'auras aucune réponse...
A ma connaissance, le seul site qui publie des taux de retours SAV (avec l'aide d'un important site VPC, et pas celle des fabricants de HDD...) est Hardware.fr.
Donc s'il y a quelqu'un a blâmé, ce n'est pas PCW mais bien les fabricants.

Après, si tu es satisfait de payer le même prix tes HDD mais avec une garantie moins longue, c'est ton problème.
Enfin, concernant les pannes de HDD, c'est vraiment du cas par cas et toutes les situations peuvent survenir : HDD HS au premier allumage ou qui meurt au bout d'un an ou deux ou trois. Mort lente (secteurs défectueux qui apparaissent progressivement) ou soudaine, etc. Bref, tout est possible.
Denis Leclercq - le 16/12/11 à 18:11
Bonsoir,
Je n'arrive pas à remettre la main dessus mais il me semble que Google publie un rapport régulièrement sur leurs disques durs qui claquent.
Étant donné qu''ils ont un stock assez important de serveurs et des postes utilisateurs, ils en ont fait un joli rapport par marque.
Peut être que ça peut aider pour comprendre la répartition du taux de panne et au bout de combien de temps et ainsi voir si la garantie réduite est "normale" ou si le but étant juste l'argent :)
computersmsa@matbe - le 16/12/11 à 22:23
1 an de garantie chez Seagate, c'est quand même étonnant alors que la loi européenne impose 2 ans ...
Je doute de cette info pour ce qui est de l'Europe.
soa - le 17/12/11 à 00:03
computersmsa@matbe
1 an de garantie chez Seagate, c'est quand même étonnant alors que la loi européenne impose 2 ans ...
Je doute de cette info pour ce qui est de l'Europe.

Lis le commentaire de Marc en page 2:

http://www.hardware.fr/news/12032/...mmentaires

wink
[Ctrl][Alt][Suppr.] - le 17/12/11 à 15:33
paflechien
ça serait intéressant de voir après combien de temps il y a un retour SAV (quand il y en a un). Personnellement, je pense que s'il y a un défaut de conception, au bout de quelques semaines d'utilisation on est vite au courant.

Il est possible aussi que les 2 "concurrents" aient eu vent d'un problème de fiabilité à long terme des plateaux de densité toujours croissante...

Les charges magnétiques restent des charges, et plus on réduit la taille de chaque "cellule de stockage", plus on risque d'obtenir des variations de charge aléatoires.
sachu - le 17/12/11 à 17:35
Ou alors leur salles blanches thaïlandaise ont été redémarrées en étant pas tout a fait blanches...
j_camelet - le 17/12/11 à 18:04
Une salle blanche, par définition, c'est étanche

Je pense qu'on peut acheter des disques produits aujourd'hui... Et il faut justement faire vite pour avoir une garantie permettant si problèmes il y aura d'avoir en retour une came qui a été "élevée" en environnement sain :jap:
Fishdrake - ( 1 approbation ) - le 19/12/11 à 19:27
j_camelet
Une salle blanche, par définition, c'est étanche

Je pense qu'on peut acheter des disques produits aujourd'hui... Et il faut justement faire vite pour avoir une garantie permettant si problèmes il y aura d'avoir en retour une came qui a été "élevée" en environnement sain :jap:


Il y a la définition, et puis la réalité :).
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