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Lettre ouverte à Free Mobile : Zéro Forfait est agacé

Publié le 17 janvier 2012 , par Laurent Lammens - mis à jour le 17 janvier 2012 à 12h - dans High-Tech, Téléphonie & VoIP - Mots clés : Free Mobile, Téléphonie mobile, Zero Forfait

Le patron du MVNO Zéro Forfait s'adresse directement à Xavier Niel dans une lettre ouverte publiée dans Le Monde.

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Réactions


guyniole - ( 13 approbations ) - le 17/01/12 à 12:03
Lettre ouverte a zero forfait :
Vous déclarer avoir un bon services client...
cela fait une semaine que j’essaie d'avoir mon RIO, et systématiquement en composant le 0805 ..., une voie s me répond, que suite a un problème technique, ma demande ne peut aboutir...
alors on balaie devant sa porte avant de faire des lettres ouvertes !!!!!
un futur ex-client de zéro forfait
et forcément futur client de FREE
a6ri3n - ( 2 approbations ) - le 17/01/12 à 12:33
Pour le coup, c'est comme Free, ils avaient pas prévu l'affluence, et il ne pouvait pas prévoir au contraire de Free vu qu'ils ne connaissaient pas les offres.
Comme Free pour l'inscription il faut juste attendre que cela se calme.
Donc du coup ta comparaison n'est à l'avantage d'aucun des 2 opérateurs que tu cites, ils font face à des problèmes similaires de charge.
progestionneur - ( 4 approbations ) - le 17/01/12 à 12:45
Ceci dit la lettre sert à quoi ? Ca se résume à crier "merde" à l'horizon. Ou "et moi et moi"
dioxine - ( 1 approbation ) - le 17/01/12 à 13:00
guyniole
Lettre ouverte a zero forfait :
Vous déclarer avoir un bon services client...
cela fait une semaine que j’essaie d'avoir mon RIO, et systématiquement en composant le 0805 ..., une voie s me répond, que suite a un problème technique, ma demande ne peut aboutir...
alors on balaie devant sa porte avant de faire des lettres ouvertes !!!!!
un futur ex-client de zéro forfait
et forcément futur client de FREE


Va sur le site ZeroForfait -> Espace Client -> Services -> Clique sur ton numero et la tu aura ton RIO

Ma portabilité sera effective le 19 ^^ adieu ZF ^^
Passicool - ( 1 approbation ) - le 17/01/12 à 13:22
progestionneur
Ceci dit la lettre sert à quoi ? Ca se résume à crier "merde" à l'horizon. Ou "et moi et moi"


La lettre sert à faire un coup de pub à moindre frais comme le buzz de Free.
SirShizuka - ( 1 approbation ) - le 17/01/12 à 13:28
La différence principale entre le petit MVNO et un grand comme Free est la publicité. Ici le petit ce la pète un peu en prétendant avoir inventé le feu et le slip en coton mais finalement c'est juste un peu de publicité gratuite et non un fait ou évènement remarquable de quelque sorte que se soit.
kisama56 - ( 5 approbations ) - le 17/01/12 à 13:40
la qualité du réseau SFR
lol
Amida - ( 1 approbation ) - le 17/01/12 à 13:54
Vraiment des gamins tous ces gens qui se battent à coup de lettre ouverte, message sur les blogs etc... le pire c'est qu'il y en a de plus en plus et soi-disant des gens responsables.
DarthGuili - ( 3 approbations ) - le 17/01/12 à 13:56
C'est amusant. Un peu hors contexte, c'est vraiment une lettre de gros jaloux tout verreux de s'etre fait piquer la vedette. Bien pueril meme avec un soupcon d'ironie.

Et quelle invention le sans engagement il y a 3 ans ! Dans 3 ans, quand tout le monde sera passe au sans engagement, y aura t il un MVNO pour inventer le "avec engagement" ?
Fixxer - ( 3 approbations ) - le 17/01/12 à 14:43
C'est incroyable de voir à quel point un nouvel opérateur de téléphonie mobile déclenche autant de passions.
Dire qu'il y a 15 ans, personne n'avait de mobile et tout le monde vivait bien. On a l'impression qu'aujourd'hui, on préfererait manquer d'eau que de manquer de 3G.
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