Orange et le bug des SMS de 2011

Publié le 03 janvier 2011 , par Mathieu Chartier - mis à jour le 03 janvier 2011 à 12h - dans High-Tech, Téléphonie & VoIP - Mots clés : Orange, SMS

Orange multiplie les SMS par 10, voire par 100, pour la nouvelle année !

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Réactions


FredShoper - ( 1 approbation ) - le 03/01/11 à 12:51
"Plusieurs personnes de la rédaction ont rencontré ce problème ces derniers jours," on pourrait penser que travaillant pour un site de connaisseur, vous sauriez tous éviter d'utiliser le fournisseur le plus cher et le moins compétent du marché..
Mathieu CHARTIER - ( 1 approbation ) - le 03/01/11 à 12:57
Certains membres de la rédaction ont reçu des messages multipliés (ils sont chez Bouygues), et d'autres chez Orange les ont subi. Après on choisit l'opérateur qu'on veut, en ce qui me concerne par exemple, seul Orange capte en 3G dans le patelin paumé où je vais passer certaines vacances. Et puis bon, c'est une ligne professionnelle, et je ne me gène pas chaque année à changer d'opérateur via portage pour changer mon mobile à moindres frais. D'ailleurs, dans quelques jours, je serai chez SFR pour un an wink
SartMatt - le 03/01/11 à 13:14
Pourquoi tu restes pas chez Orange, si c'est le seul où tu captes dans ton lieu de vacances ?
Tu fais un portage vers une carte Bouygues (7€ port compris via Internet), et dès que c'est porté, tu refait le portage vers un nouveau forfait Orange.

C'est ce que je vais faire pour profiter de la hausse de TVA, résiliation de mon forfait Orange à 44€ (47 même après la hausse) où j'ai encore 18 mois d'engagement, passage par une carte Nomad, et retour chez Orange sur un forfait Origami SIM seul à 21€ (1h de voix, SMS illimités, 500 Mo de data extensible à 700 pour 6€).
Plocploc - ( 3 approbations ) - le 03/01/11 à 14:42
Ils ont du rire orange, si je puis me permettre. Orange-jaune en fait ^^
[Ctrl][Alt][Suppr.] - ( 1 approbation ) - le 04/01/11 à 13:59
L'explication est un pwal fumeuse...

"C'est pas notre faute, c'est un autre opérateur qui a eu des problèmes réseau, voilà pourquoi ON vous facture 10x vos SMS du 1er Janvier 2011."

Avec une "défense" de ce type, ils peuvent bien balader leurs clients pendant 6 mois avant de les rembourser...

Pour autant que je sache, cette excuse n'est pas valable, car même si l'autre opérateur n'avait pas validé les SMS reçus (échange avec validation de la réception, soit ce qu'il existe de plus courant quelque soit le réseau), amenant à une répétition, Orange aurait bien envoyé le MÊME SMS (même identifiant d'émission), et ne facturerait donc pas pour plus d'1 envoi.
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