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Ventes en ligne : Luc Chatel promet d’appeler la police des fraudes

Publié le 30 avril 2008 , par David CASTANEIRA - mis à jour le 15 septembre 2008 à 11h - dans Internet

Le nombre de plaintes et d’infractions constatées par la DGCCRF sur le web explose. En cause, selon le secrétaire d’Etat à la consommation, les cybermarchands ne seraient pas suffisamment surveillés…

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Réactions


fleurspassion - le 28/10/08 à 17:10
Bonjour,
j'ai un problème avec un site où j'ai commandé des articles depuis trois mois, et je n'ai toujours rien reçu.Après rappel toutes les deux semaines, on me répond que le colis est parti, égaré, congés , délocalisation, expedition en chrono et toujours rien..
A qui puis-je m'adresser pour ce litige?
merci pour votre réponse
Mathieu CHARTIER - le 29/10/08 à 08:42
Tu peux t'adresser à une association de défense des consommateurs comme l'UFC Que Choisir qui sera à même de te guider dans tes démarches. Ou bien directement à la DGCCRF qui saura peut être également t'apporter une réponse. wink
normand - le 28/11/08 à 11:11
bonjour,
moi johanne lamoureux,
jai communiquer avec ideblocphone sal il me vend 2 console playstation3 avec le nhl 2009 pour 550.00 cdn.
par la suite il me refere au bureau de poste topchrono.net la communication est bonne jusquand le montant a ete envoyer et apres cela il mont jamais repondu ,moi jai regarder le site topchrono.net jai jugé quil etait bien structuré,,maintenant il me reponde plus,quoi faire avec ca
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