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Xavier Niel casse encore les futurs concurrents de Free Mobile

Publié le 02 septembre 2011 , par Mathieu Chartier - dans High-Tech, Téléphonie & VoIP - Mots clés : Xavier Niel, Free, Free Mobile, Iliad, SFR, Bouygues Télécom

L'actionnaire majoritaire de Free trouve que la facture mobile est toujours bien trop onéreuse.

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Réactions


Loltak - ( 2 approbations ) - le 02/09/11 à 18:59
Je dois bien reconnaître que j'attends l'arrivé de FreeMobile avec impatience.
Pas plus tard qu'hier, Bouygues m'appelle pour m'offrir mes SMS, soit 4/5€ par an, pour me remercier de mes 8 ans de fidélité. A tiens çà me ré-engage pour 2 ans aussi, sérieux... Quitte à se réengager, autant prendre le smartphone gratuit.
johnlairmite - ( 5 approbations ) - le 02/09/11 à 19:26
le réseau de boutiques je suis pas tout à fais sur que ce soit très malin d'un point de vue rentabilité maximale mais bon ...
kstor4u - ( 3 approbations ) - le 02/09/11 à 20:00
johnlairmite
le réseau de boutiques je suis pas tout à fais sur que ce soit très malin d'un point de vue rentabilité maximale mais bon ...
+1, ça rassure le client, pour moi ça sert à rien d'autre.
SartMatt - ( 1 approbation ) - le 02/09/11 à 21:39
johnlairmite
le réseau de boutiques je suis pas tout à fais sur que ce soit très malin d'un point de vue rentabilité maximale mais bon ...
Si, ça sert pour la rentabilité : le français moyen, il prend son forfait dans une boutique, pas sur Internet.

Et pour être rentable quand on est opérateur de réseau, il faut viser beaucoup plus d'abonnés que quand on est MVNO, donc faut ratisser au plus large, et séduire aussi tous ces clients qui n'envisagent pas un seul instant de souscrire à une offre mobile autrement qu'en boutique.

Surtout que les trois autres opérateurs occupent largement le terrain avec des boutiques.
johnlairmite - ( 6 approbations ) - le 02/09/11 à 22:58
moi j'ADORE les boutiques oranges/SFR

après 30 minutes d'attente pour s'apercevoir qu'il y a un acceuil auquel il faut s'inscrire pour avoir le droit de postuler à une interview exclusive avec un super employé
(en effet l'acceuil étais excentré et de plus des travaux empêchais d'y accéder correctement, sans compter l'absence de personnel à l'acceuil proprement dit... bref...)


suivent 1H d'attente pour avoir enfin quelqu'un qui s'intéresse à ton cas

client : bonjour je voudrais *insérer ici demande légitime du client*
employé : ha désolé mais on fais pas faut passer par téléphone
client : ha ? bon alors et ça *insérer autre demande*
employé : ha non ce genre d'offre (bien que pas une exclu internet) n'est pas sur leurs ordinateurs donc faut passer par téléphone
client : he bien allez y téléphonez au service client
employé : c'est pas possible gnagnagna ...

5 minutes plus tard c'étais fini

bref j'adooooore les boutiques oranges, ou bien alors ça dois être les sushis ...
Ceekay - ( 3 approbations ) - le 02/09/11 à 23:45
kstor4u
johnlairmite
le réseau de boutiques je suis pas tout à fais sur que ce soit très malin d'un point de vue rentabilité maximale mais bon ...
+1, ça rassure le client, pour moi ça sert à rien d'autre.



Je confirme. Chez Bouygues:
"-Mon téléphone ne marche pas, vous pouvez m'aider?" [mon diagnostic, c'était carte sim foireuse vu que je pouvais pas le mettre dans un téléphone emprunté]
Après étude...
"Désolé on peut pas vous aider, il va falloir téléphoner au SAV"
"Ben j'ai pas de téléphone, vous pouvez pas le faire?"
"Non, désolé, téléphonez depuis votre fixe"
"J'ai pas de fixe, je peux utiliser le votre?"
"Non, il est réservé pour le personnel"
atreides59 - le 03/09/11 à 07:29
Mouai.
Il se vante tellement depuis des mois que les autres FAI ont déjà beaucoup réagi : baisses de tarif, forfaits quadruple-play, illimité... que la différence de tarif promise risque d'être moins grande que prévu et les utilisateurs déçus.
SartMatt - ( 1 approbation ) - le 03/09/11 à 09:27
atreides59
la différence de tarif promise risque d'être moins grande que prévu
La baisse des autres ne change rien à la promesse : s'il promet de diviser les prix par deux à un instant donné, c'est par rapport aux prix à ce moment, pas au prix une fois que les autres se seront alignés...

Et c'est tant mieux pour les utilisateurs si les autres s'alignent.
atreides59 - le 03/09/11 à 09:36
SartMatt
s'il promet de diviser les prix par deux à un instant donné, c'est par rapport aux prix à ce moment, pas au prix une fois que les autres se seront alignés...

C'est bien ce que j'ai dit.
Au début d'année, il déclarait pouvoir diviser par 2 le tarif, mais comme les autres fournisseurs ont baissé les leurs la différence sera moins grande.
vangal - ( 6 approbations ) - le 03/09/11 à 09:51
La différence entre Niel et les autres, c'est que Niel n'est pas un de ces cadres interchangeables qui passent de l'agriculture intensive aux télécom en passant par les fonds d'investissement off-shore.
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